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如何在電話(huà)里征服學(xué)生or家長(cháng)?


? ? ? ?作為一名招生老師,有沒(méi)有時(shí)常感覺(jué)到招生工作“力不從心”?其實(shí),招生也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。



? ? ? ?通常來(lái)說(shuō),招生老師都在電話(huà)里和學(xué)生家長(cháng)交流,那么開(kāi)場(chǎng)白就十分重要了。電話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白,一般是指在電話(huà)溝通開(kāi)始的前三十秒到一分鐘,這也被稱(chēng)為“黃金時(shí)間”,老師和對方要講的話(huà),差不多是前5句。

? ? ? ?在這短短的一分鐘里,如果不能引起學(xué)生和家長(cháng)的興趣,就有可能不會(huì )再繼續聽(tīng)你說(shuō)下去。通常我們也以是否能激起家長(cháng)的興趣,為衡量一套開(kāi)場(chǎng)白是否有效的標準。

? ? ? ?那么,如何在電話(huà)里征服家長(cháng)or學(xué)生呢?今天,創(chuàng )元教育偷偷告訴招生老師一些小訣竅,快拿出小本本!



? ? ???激發(fā)對方好奇心


? ? ? ?好奇心是引起學(xué)生和家長(cháng)注意的關(guān)鍵。如果學(xué)生和家長(cháng)能夠對老師的話(huà)題感到好奇,就等于讓他們聞到牛排的香氣,聽(tīng)到炸牛排的吱吱響聲,但卻看不到牛排在哪里,從而讓他們產(chǎn)生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產(chǎn)生興趣了。

? ? ? ?引起共鳴


? ? ? ?引起共鳴更有利于學(xué)生和家長(cháng)與招生老師之間的溝通。我們日常生活中,會(huì )在能夠引起共鳴的話(huà)題上多說(shuō)幾句,招生時(shí)自然也是一樣的。在相同的學(xué)校關(guān)注點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)上,話(huà)題就會(huì )非常輕松自如,彼此之間的距離更加接近,招生工作就容易成功。

? ? ? ?適當贊美對方


? ? ? ?渴望別人理解和贊美是人的天性,如果招生老師能夠找到贊美學(xué)生和家長(cháng)的話(huà)題,那自然是最好不過(guò)了??梢钥滟澮幌聦Ψ竭x擇專(zhuān)業(yè)的眼光。但切忌不要太過(guò)做作,盡量自然一點(diǎn)。

? ? ? ?陳述價(jià)值


? ? ? ?學(xué)生和家長(cháng)選擇學(xué)校的時(shí)候,最在意的是學(xué)校的價(jià)值,能夠給他帶來(lái)什么。同時(shí),這個(gè)價(jià)值相比學(xué)生和家長(cháng)的付出,顯得物超所值,他們會(huì )更愿意。因此,開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候,招生老師不妨用直白的語(yǔ)言,讓他們明白這個(gè)電話(huà)最后能夠帶給他們什么樣的價(jià)值,讓他們明白和你溝通是值得的。



? ? ? ?總而言之,招生老師們要不斷總結,不斷摸索學(xué)生和家長(cháng)的胃口,這樣才能“對癥下藥”。

? ? ? ?老師們如果遇到了招生難題,可以聯(lián)系我們,我們會(huì )安排專(zhuān)業(yè)的老師為您排憂(yōu)解難!

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